KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

Начинать строить KPI надо со стратегии!

Я наблюдал, как много компаний начинает с "данных", рассматривая их как Святой Грааль. "Какие данные у нас есть в наличии, чтобы представить информацию?" Это важный вопрос, но не самый важный в вашем случае.

Другие начинают с вопросв "Какие критические факторы успеха нам нужны, чтобы управлять?". Это еще один важный вопрос, но еще не самый важный.

Вы должны начать с самого начала и спросить: "Какая наша стратегия?", "Куды мы движемся как компания?" и "Каковы наши стратегические цели?". Далее...


Как правильно рисуют коллеги на сайте Corporater World, хорошо иллюстрируя план проекта внедрения KPI.