Обычно система сбалансированных показателей внедряется не сразу. Её использование подразумевает преодоление определённых шагов. Эксперты выделяют пять этапов. Однако некоторые специалисты увеличивают количество стадий. Ниже рассмотрена наиболее распространённая схема.

На первом этапе происходит анализ имеющейся информации, а также наличия того, что нужно для внедрения данной системы. При этом важно оценить, насколько целесообразно использование такого механизма. Если над выполнением процедуры работают сторонние менеджеры, они обычно проводят интервью с руководителями предприятия. Также ими производится оценка состояния кадрового ресурса фирмы. Цель подобного мероприятия – прогнозировать степень успешности внедрения системы сбалансированных показателей. Кроме того, специалисты, при необходимости, планируют действия для улучшения уровня профессиональной компетентности сотрудников. На втором этапе проводятся стратегические сессии, в которых принимают участие менеджеры среднего и высшего уровня. Они должны формировать общее видение реализации стратегий, конкретизацию планов.

На третьем этапе разрабатываются сами программы, согласно которым и будет осуществляться внедрение системы сбалансированных показателей. Также на данной стадии назначают членов экспертной группы, ответственных за это мероприятие, занимаются классификацией основных стратегий развития предприятия, структурируют полученные сведения, создают так называемое «дерево целей». Специалисты дополнительно разрабатывают карты сбалансированных показателей, KPI, то есть систему ключевых контрольных показателей эффективности. В результате данного этапа должен быть утверждён план-график проведения всех процедур. На четвёртом этапе осуществляется внедрение самой системы. Разумеется, мероприятие контролируют ответственные лица – сторонние специалисты или менеджеры компании. Итогом прохождения такой стадии служит организация деятельности кадров согласно разработанной схеме. На пятом этапе анализируют отчётную документацию, в которой отражены основные результаты внедрения. Нужно отметить, что оценка работы производится спустя два-три месяца после того, как началось использование такой схемы. Обычно проводят и очередные рабочие сессии. На них обсуждают итоги, анализируют, что получилось осуществить, а какие цели ещё пока не достигнуты. Ответственные эксперты могут поделиться своими рекомендациями относительно корректировки мероприятия.

Внедрение подразумевает прохождение важных этапов. Нужно постараться сделать так, чтобы каждый из них был пройден успешно. Это поможет избежать необходимости корректировки дальнейших действий.