Продолжаем публикацию учебного курса 3-й главы (Показатели, Целевые значения, Инициативы) и 4 главы (Каскадирование), а также 6-й главы Управление изменениями учебного курса А.Гершуна Полный курс по сбалансированной системе показателей.

UPD: Все. Пятая глава сдалась! Все 6 глав курса лекций выложены в открытый доступ.

PS. Также смотрите видео-лекцию Станислава Потапова Финансовый менеджмент. Система показателей BSC.