Видение – это краткое письменное утверждение, определяющее в среднесрочном периоде (3-5 лет) стратегию организации. Видение - это обобщающее утверждение о том, какой организация желает / намеривается быть в представлении внешнего мира. Утверждение должно быть ориентированным на рынок (внешний мир), кратким (1-3 предложения) и содержать "визуальные", насыщенные термины. Пример: Стать признанным лидером в оказании финансовых услуг с ориентацией на персональные взаимоотношения с клиентами и их удовлетворенность, и как результат оптимизацию их бухгалтерских балансов.