Критический фактор успеха – это ограниченное число основополагающих факторов (причин, существенных обстоятельств или критериев), определяющих успех деятельности организации по достижению стратегических целей. Обычно, ключевые факторы успеха служат для анализа стратегических целей и определения стратегических показателей.