KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

Компетенция

англ. Competence
Компетенция - это способность основанных на использовании технологий, знаний, умений, навыков, взаимосвязанных в процессе производства продукции или услуг, представляющих ценность для потребителей, приобретаемых путем коллективного обучения и накопления опыта и создающих индивидуальную модель промышленного предприятия. Компетенции следует рассматривать в качестве ресурса компании, которым можно управлять.