англ. SWOT-analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats analysis)

Анализ сильных и слабых сторон фирмы, оценка возможностей и потенциальных угроз.
Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить и улучшить цепочки ценностей и т.п. Угроза – это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ: несанкционированное копирование уникальных разработок фирмы, появление новых конкурентов или товаров-заменителей и т.п.По результатам этого анализа определяются основные направления стратегии, которая затем переводится в сбалансированную систему показателей.