Нормальная работа системы стратегического управления невозможна без постоянного потока свежей и достоверной информации. Поэтому необходимой частью проекта становится внедрение информационной системы для ССП. Ее основой становится управленческий учет, реализованный на базе ERP-системы. Внедрение автоматизированного управленческого учета часто затягивается на месяцы. Поэтому целесообразно разделить показатели на три группы: индикаторы, которые можно получить уже сейчас; индикаторы, которые потребуют внедрения новых бизнес-процессов по сбору информации; индикаторы, которые потребуют внедрения ERP-системы.
На сегодняшний день на рынке представлен широкий набор систем автоматизации сбалансированной системы показателей на базе таких ERP-решений:
- SAP SEM
- Oracle
- Microsoft Axapta
- Решения для 1С от Инталев и VIP Anatech
Кроме этого существует ряд специализированных систем (часть из них интегрирована с системами бюджетирования), также используемых на российских предприятиях:
- Business Objects
- Cognos
- SAS
- QPR
- CorVu
- Vision
- Hyperion
- GEAC MPC
В рамках автоматизации должны быть закодированы все показатели (для каждого показателя должен быть заполнен паспорт).
Рисунок 87. Введение показателей в систему
Отдельной проблемой является организация ввода информации. Для ее решения используется следующая группировка источников информации: обязательные финансовые отчеты; отчеты и формы, заполняемые вручную; оценочная информация; данные из ERP-системы. Посредством анализа перечисленных источников формируется группа показателей, которые можно получить немедленно и без существенных затрат и которые полностью соответствуют стратегии компании.
Как правило, многие подобные показатели уже активно используются менеджерами. Но непосредственные исполнители не всегда осведомлены о них. Для информационного обеспечения на данном этапе обычно необходимо вводить новые унифицированные формы (предназначенные для заполнения менеджерами) и назначать сотрудника для централизованного ввода информации.