KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

5.4.1. Необходимые работы

В рамках этого этапа проводятся следующие работы:

  • пилотный проект в двух подразделениях
  • передача опыта в другие подразделения

1. Для основного подразделения проводятся следующие работы:

  • формализация стратегических целей подразделения в соответствии с ССП компании
  • создание системы показателей компании
  • создание системы учета и анализа отчетности для ССП
  • разработка материалов для настройки системы автоматизации ССП
  • семинар для руководителей отделов и сотрудников

 

2. Для вспомогательного подразделения (например, управление персоналом) проводятся аналогичные работы.

 

3. Распространение опыта на другие подразделения:

  • обобщение опыта
  • семинар для руководителей других подразделений

 

Декомпозиция занимает много времени из-за большого количества подразделений. Для распространения ССП на нижележащие организационные уровни устраиваются встречи с начальниками структурных подразделений. Каждый из руководителей подразделений предлагает свой набор показателей. Ценность таких наборов определяется конкретностью показателей и их привязкой к основным бизнес-процессам подразделений. Однако руководителям подразделений необходимо доказывать, что их набор показателей способствует достижению общекорпоративных целей.