KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

Раздел 2. Управление по показателям деятельности

Если в них нет никакого смысла, — сказал Король, — то это только, знаете, облегчает дело, ибо тогда и смысла искать не нужно. Но как‑никак, мне кажется, — продолжал он, развернув листок на коленях и глядя на него одним глазом, — мне кажется, что известное значенье они все же имеют.
Владимир Набоков. Аня в стране чудес.