Можно предложить несколько вариантов организации работ по интеграции ССП в систему управления предприятием. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, поэтому выбор оптимального варианта зависит от индивидуальных особенностей предприятия, его устоявшейся системы управления и организационной культуры.
|
Вариант |
Плюсы |
Минусы |
Что нужно сделать |
|
Каждое подразделение выполняет интеграцию в рамках своих областей
|
Каждое подразделение лучше представляет особенности своего поля деятельности и его взаимодействия с ССП (например, предполагается, что департамент управления персоналом лучше разбирается в процессе развития компетенций)
|
Есть риск нескоординированной работы и дисбаланса в реализованных решениях
Отсутствие прямой ответственности
Есть риск фокусирования на оперативных задачах в ущерб стратегическим целям. |
Среди руководителей подразделений необходимо будет распространить знания об ССП, добиться понимания единого стратегии |
|
Все подразделения под координацией временной комиссии под руководством одного из топ-менеджеров компании. |
Вся деятельность подразделений по интеграции скоординирована.
Комиссия может иметь серьезный политический вес
|
Комиссия является временной, хотя ССП требует регулярного пересмотра и адаптации под изменяющуюся стратегию. |
Для координации создается временная комиссия по ССП (чаще всего в нее входят представители разных департаментов), которая координирует процесс интеграции |
|
Функция одного из существующих подразделений:
|
Нет необходимости создавать новые структурные единицы и, соответственно, регламентировать их деятельность. |
Выбранное подразделение получает дополнительное преимущество перед другими департаментами (в том числе и для реализации остальных функций, не связанных с ССП) Есть риск, что конфликты между подразделениями помешают внедрить ССП
Есть риск, что "политического веса" подразделения, получившего функцию ССП, может не хватить для воздействия на другие подразделения. |
Функции по внедрению и интеграции ССП передаются в одно из существующих подразделений компании, которое наделяется дополнительными полномочиями. |
|
Стратегический офис |
Есть специально выделенное подразделение, функцией которого является стратегия. |
Недостаточный политический вес такого подразделения напрямую зависит от следующих факторов:
Есть риск, что стратегический офис уйдет в "теоретическую работу" позабыв о практике. |
Создается специальное подразделение с функциями инициирования и поддержки проведения изменений организации, направленных на реализацию стратегии. |
По мнению Нортона и Каплана Реализацию проекта ССП можно возложить на выделенное подразделение, которое называется стратегический офис, функциями которого являются:
|
Процессы управления |
Функции стратегического офиса |
|
Стратегическое планирование |
Куратор процесса формулирования и обновления стратегии |
|
ССП |
Дизайн и подготовка отчетности по показателям ССП |
|
Адаптация организации к стратегии |
Работа по адаптации организации на всех уровнях |
|
Планирование/бюджетирование |
Создать процесс, в центре которого будет стратегия |
|
Знание |
Создать процессы коммуникации и обучения, сфокусированные на стратегии |
|
Персонал |
Выравнивание каждого сотрудника к стратегии |
|
Пересмотр |
Работа с топ-менеджментом над пересмотром стратегии и ССП |
|
Инициативы |
Управление идентификацией и пересмотром стратегических инициатив |
|
Лучшие практики |
Поддержка процесса идентификации и выделения лучших практик |
Возможно, что в Вашем предприятии и не будет создан стратегический офис, но нужно понимать, что все приведенные в таблице функции должны выполняться на предприятии.