KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

04. Иерархия стратегических целей и система показателей

 Система Microsoft Axapta позволяет отобразить иерархию стратегических целей в виде дерева. Такое отображение позволяет лучше понять причинно-следственные связи между целями, а значит адекватно оценивать результаты достижения этих целей по показателям. Как видно из слайда, для каждой цели указывается подразделение и назначается ответственный сотрудник, что позволяет произвести привязку к системе мотивации. Кроме того, с помощью функциональных кнопок в правой части формы вы можете получить доступ к показателям, которые реализуют данную стратегическую цель (кнопка «Система показателей»).

Система показателей

Форма Система показателей содержит информацию о показателях, используемых в системе. Как видно из слайда, за каждый показатель отвечает конкретный сотрудник конкретного подразделения. С помощью функциональных кнопок Вы можете получать доступ к индикаторам, на которых основывается показатель (кнопка «Индикаторы») или к форме ввода бюджетных значений показателя (кнопка «Бюджет по показателю»).

 

Фокус-группы (перспективы) системы показателей

Каждый из показателей, заведенных в системе должен быть отнесен к одной из фокус-групп, которые представляют собой не что иное, как перспективы или точки зрения ССП. Форма Система показателей имеет специальные поля в верхней своей части для быстрого наложения фильтра и просмотра показателей, относящихся к выбранной перспективе. На слайде отображены показатели, характеризующие деятельность компании с точки зрения взаимоотношения с клиентами.