Обычно поиск целевых значений производится одним из следующих методов:

• Используются существующие планы и функциональные стратегии
• Используются модели (например, финансово-экономические модели)
• Целевые значения устанавливаются эмпирическим путем

Для поиска целевых значений можно использовать внутреннюю информацию компании, полученную из программ или на проектах (см. табл.32).

Таблица 32. Программа модернизации оборудования предприятия

К сожалению, к моменту использования ССП, компания приходит к выводу, что более чем для 60% показателей информация отсутствует, что препятствует определению установлению целевых значений. Для решения этой проблемы рекомендуется начать с отслеживания тенденций, а через несколько месяцев переходить к установке целевых значений предварительно построив модели.

Необходимо также создать алгоритм, регламентирующий процесс утверждения целевых значений на предприятии. Утверждение показателей может происходить:

• Вышестоящим руководством
• Специальным комитетом