3.4.1. Формализация показателей
Для последующей автоматизации нам потребуется формализовать все разработанные показатели. Бывает, что информация по одному показателю, собранная из различных внутренних источников компании, может сильно различаться. Для того чтобы этого не случилось необходимо заполнить для каждого показателя специальную форму: паспорт показателя, который содержит следующую информацию:
- Код и название системы показателей
- Код и название стратегической цели
- Код показателя
- Название показателя
- Инициативы по достижению показателя
- Ответственный
- Периодичность вычисления показателя
- Единицы измерения показателя
- Границы значений показателя (отлично, хорошо, средне, плохо)
- Минимальное и максимальное значение для нормирования значений показателя
- Текущее значение показателя
- Плановое значение показателя
- Алгоритм вычисления показателя
- Источник информации для вычисления текущего значения показателя
- Способ определения планового значения показателя
- Есть ли статистика по показателю?
- Регламент для занесения информации по показателям
- Есть ли данные для сравнения с другими компаниями или подразделениями?
Таблица 37. Паспорт показателя