Согласно концепции Питера Друкера, чтобы добиться сбалансированной работы, необходимо учитывать цели всех менеджеров на всех уровнях и во всех сферах как при краткосрочном, так и при долгосрочном планировании. Конечно же, все цели должны отражать как материальные, так и нематериальные цели предприятия и оценивать работу и развитие менеджмента, производительности рядового персонала и отношений с ним, а также ответственности перед обществом.

Одним из наиболее частых вопросов, связанных с ССП, является вопрос о "сбалансированности". Когда Нортон и Каплан говорят о «сбалансированности» сбалансированной системы показателей, то они считают, что баланс в системе возникает потому, что она включает разные взгляд на стратегию предприятия. При разработке стратегической карты мы должны посмотреть на стратегию компании с разных точек зрения (перспектив) и выбрать примерно равное количество целей.

Кроме того, можно говорить о сбалансированности показателей ССП. Правильно разработанная ССП включает в себя следующие пары показателей:

• Финансовые – нефинансовые
• Ведущие – запаздывающие
• Процессные – результирующие
• Внешние – внутренние
• Краткосрочные – долгосрочные

Сбалансированность целевых значений показателей и инициатив должна достигаться за счет регламента установления целевых значений, который включает в себя обязательную проверку с помощью финансово-экономического моделирования и участия разных руководящих сотрудников компании в процедуре согласования показателей.