При формировании команды проекта необходимо ответить на следующие вопросы:

• кто входит в команду проекта и каково будет распределение ролей?
• какова степень участия руководства в проекте?
• кто будет отвечать за ССП после проекта внедрения?

Обычно в команду проекта входят три группы сотрудников:

• ведущие руководители
• специалисты отдела стратегического развития
• «перспективные» сотрудники
• руководители пилотных подразделений

Так как проект внедрения ССП является проектом изменений,  хорошо если в нем будет участвовать генеральный директор компании и, по возможности, представители акционеров.

Роли среди участников проекта можно распределить следующим образом:

• куратор проекта
• руководитель проекта
• руководитель группы разработки стратегии и показателей
• руководитель группы автоматизации ССП
• администратор проекта

Уже на этапе формирования команды проекта обязательно найти ответы на следующие вопросы:

• кто будет проводить автоматизацию ССП?
• кто будет отвечать за ежемесячный сбор информации по ССП и передачи ее пользователям?
• кто будет вносить информацию о показателях ССП в автоматизированную систему?
• кто будет организовывать пересмотр ССП?