Ключевые показатели невозможно продумать без всесторонней поддержки высшего руководства и затрагивания основных участков бизнеса, включая маркетинг, разработку продукции и процессов, снабжение, операции, дистрибуцию, реализацию, обслуживание и информационные системы. Экономист может играть очень важную роль в оказании такой поддержки (будучи катализатором усовершенствования процесса учета и отчетности по результатам деятельности компании) и быть ключевым участником фактического внедрения ключевых показателей. Активное продвижение показателей деятельности и участие в их разработке приводит к повышению уровня знаний и ответственности экономиста.
После успешного внедрения системы ключевых показателей экономист может быть привлечен на выполнение различных действий:
выявление потребностей в дополнительных показателях деятельности;
обучение других специалистов;
создание методик разработки показателей деятельности;
предсказание поведенческого влияния нового или отмененного показателя деятельности;
разработка плана внедрения системы, включая основополагающую архитектуру;
внедрение нового процесса;
оценка влияния ключевого показателя на организацию и ее усовершенствование на его основе.
идентификация потребности в системе управления результатами деятельности и разъяснение ее другим;
оценка существующей системы измерения на предмет ее соответствия критическим факторам успеха организации;
помощь в разработке архитектуры показателей результатов деятельности;
пересмотр и оценка текущих финансовых показателей и отчетов с точки зрения их соответствия с общей моделью, структурой и задачами организации;
анализ потенциального психологического воздействия показателей результатов деятельности;
разработка методов обеспечения целостности данных. используемых системой;
поддержка внедрения в части разработки обучающих и образовательных программ;
участие в планировании и осуществлении перехода к системе ключевых показателей;
участие в переработке процесса оценки результатов деятельности и системы поощрений;
выявление и внедрение методов обеспечения непрерывного усовершенствования результатов деятельности.