KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

2.6.2. Стратегический капитал компании

Рисунок 50.

 

Для определения стратегических целей удобно пользоваться понятием стратегического капитала компании, который включает:

  • Человеческий капитал (умения, тренинги, знания)
  • Информационный капитал (системы, базы, сети)
  • Организационный капитал (культура, лидерство, соответствие, работа в команде)