Большинство проектов по внедрению сбалансированной системы показателей начинается с обучающих семинаров по теории и практическому использованию ССП, предназначенных для топ-менеджеров и ключевых сотрудников компании. Так научно-производственное объединение «Станкострой» перед началом проекта обратилась в консультационную компанию с запросом на проведение двухдневного семинара по разработке ССП для менеджеров высшего и среднего звена (около 30 человек).

Предварительно проанализировав отраслевые и индивидуальные особенности компании «Станкострой», консультанты разработали курс, включавший в себя три блока: лекционный, практические командные занятия и самостоятельное выполнение упражнений. Семинар был построен таким образом, что теоретическая часть чередовалась с тренингами по созданию стратегических карт и разработке системы показателей (см. табл.24). 

Таблица 24. Расписание семинара по разработке ССП

Сотрудники «Станкостроя» были немного знакомы с концепцией сбалансированной системы показателей (за несколько дней до семинара им были разосланы лекционные материалы, в которых давались базовые ориентиры в методологии ССП). Перед началом курса участникам было предложено ответить на вопросы SWOT-анализа, позволяющего оценить позиции компании на рынке, выявить и структурировать ее сильные и слабые стороны, а также спрогнозировать потенциальные возможности и риски. Результаты SWOT-анализа были сведены в единую таблицу и использовались для последующей работы.