От многих показателей приходится отказываться на момент ввода ССП в эксплуатацию. Например, большое количество предприятий ставит в качестве стратегической цели улучшение имиджа. При этом одним из наиболее оптимальных способов измерения является заказ маркетингового исследования в специализированном агентстве. Средняя стоимость такого опроса на 2004 год составляла около 5 тысяч долларов. Не все компании способны платить такие суммы просто за оценку стратегической цели.