KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

5.3.6. Разработка показателей

После создания стратегической карты начинается этап составления и выбора показателей для ССП. В рамках этого этапа необходимо определить ограниченный набор показателей, измеряя который можно отследить выполнение стратегических целей и привязать к ним мотивацию сотрудников.

Для ускорения процесса команда проекта может заранее подготовить примеры показателей для каждой цели, отраженной на стратегической карте. Можно подобрать от 3 до 10 вариантов индикаторов, из которых топ-менеджеры выбирают 1-2 основных. Затем список корпоративных показателей сокращается до 10-15, поскольку управлять организацией на основе нескольких десятков показателей просто невозможно.