KPI & Balanced Scorecard

Ключевые показатели эффективности и сбалансированная система показателей

4.1.3. Декомпозиция для подразделения или руководителя?

Создавать ССП подразделений можно двумя способами:

  • на компанию и ее подразделения
  • на генерального директора и руководителей подразделений

По мнению большинства руководителей российских предприятий, внедрявших ССП, при ее построении лучше ориентироваться на группы людей. По мнению пользователей ССП это наиболее эффективный способ, поскольку появляется командная вовлеченность в работу и командная ответственность за ее выполнение.

Если создавать ССП для начальника, то мотивируется фактически только один человек. Одно дело если руководитель скажет своим подчиненным: «мне приказали делегировать процесс, вы должны сделать то-то и то-то», и совсем другое: «нашему отделу поручили такую работу, давайте найдем наиболее эффективные способы ее выполнения». Безусловно, выбор способа построения ССП, в первую очередь, зависит от стиля управления компании. Если в организации принят авторитарный стиль, то скорее всего выбор будет сделан в пользу «индивидуальной» ССП.