2.4.4. Стратегии при работе с клиентами
Различные стратегии требуют предложения различной ценности для привлечения клиентов. Существует несколько типовых подходов, с успехом применяющихся на различных рынках:
- Лидерство по себестоимости
- Лидерство в разработке продукции
- Решения для клиентов
- Привязка клиентов к системе
Рисунок 41. Цели клиентской перспективы: дифференцированное предложение потребительской ценности
В зависимости от выбранной стратегии сильно варьируется набор характеристик, привлекательный для клиентов. Рассмотрим эти стратегии подробнее.