При создании и внедрении системы ключевых показателей необходимо создать два органа: команду внедрения и организационный комитет.

Подбор состава команды внедрения является критичным. Поскольку новые показатели предназначены для использования во всех аспектах бизнеса - и по горизонтали, и по вертикали, очень важно обеспечить и соответствующую структуру команды, то есть она должна иметь расширенный состав. Хотя большинство членов команды могут являться представителями верхушки среднего звена организации, туда могут входить и люди с более низких уровней.

Все члены команды, ответственные за разработку и внедрение новых показатели, должны:
• пройти соответствующий тренинг с целью выработать общее понимание целей, стратегий и задач деятельности компании;
• идентифицировать проблемы, которые могут помешать достижению стратегических целей;
• структурировать усилия команды для выработки соответствующих показателей;
• разработать набор показателей, важных для различных контрагентов – заказчиков, сотрудников, акционеров и общества;
• разработать формат представления информации для различных уровней организации для поддержки принятия решений.

Организационный комитет на периодической основе будет проводить собрания с командой внедрения для обсуждения хода внедрения и выработки рекомендаций по дальнейшим действиям. Для поддержки и одобрения со стороны руководства, в состав организационного комитета должны войти руководство и старшие менеджеры компании.