Системы поощрений и вознаграждений не могут существовать сами по себе, а должны быть связаны с стратегией компании и ее краткосрочными и долгосрочными целями.
Важнейшим фактором является роль, которое играет подразделения в деятельности компании. Как только обязанности подразделений определены, можно разрабатывать ключевых показателей. Результаты деятельности могут быть измерены для отдельных лиц, подразделений, или для всей организации в целом.
Некоторые компании, привязывают размер поощрения сотрудников напрямую к результатам деятельности, считая, что такая связь является мощным рычагом воздействия.
Какой бы привлекательной и действенной ни была такая связь, она, тем не менее, несет в себе определенные риски. Например, выбрала ли компания верные показатели? Есть ли у нее обоснованные и достоверные данные для оценки выбранных показателей? Могут ли быть непредусмотренные или неожиданные последствия достижения этих показателей? Не нанесут ли действия конкретных менеджеров, вред компании в целом? Все это важные вопросы, которые команда моделирования должна задать себе.