Необходимо назначить ответственного за выполнение каждого показателя, в противном случае за показатели никто не будет отвечать (кроме генерального директора). Иногда приходится прибегать к коллективной ответственности, когда за достижение значения показателя отвечают несколько руководителей подразделений. В этом случае мы все равно рекомендуем назначить одного человека, кто координировал бы деятельность коллег по работе с данной стратегической целью.