В начале разработки стратегической карты надо определить намерения владельцев компании. Намерения бывают совершенно разные. Среди них получение высоких дивидендов или перепродажа компании. Если цель – продажа компанию через несколько лет, то необходимо повышать ее стоимость. А можно ли рассказать о такой цели сотрудникам? Как бы вам работалось в компании, которую собираются продать?
Если вы начинаете проект на предприятии, входящем в группу компаний, то неплохо в начале узнать, есть ли стратегия у головной компании. Очень часто многие проекты по созданию ССП инициируются на уровне завода, который входит в холдинг, и получается, что любая формализация стратегии завода сверху смотрится как некая инициатива снизу, которая может быть не принята. В теории неплохо начинать проект разработки ССП с головного предприятия, но на практике так не получается.