Во время этого этапа проекта был проведен ознакомительный курс по основам стратегического управления и системе сбалансированных показателей, где были представлены теоретические основы, а также примеры решений, применявшихся на других российских и иностранных предприятиях. Такой семинар обычно занимает 2-3 дня, и его желательно проводить для руководителей высшего звена. Важно, что с одной стороны семинар должен быть общим для того, чтобы дать основы стратегического управления, с другой стороны он должен опираться на опыт других предприятий.