Продолжаем публикацию учебного курса 3-й главы (Показатели, Целевые значения, Инициативы) и 4 главы (Каскадирование), а также 6-й главы Управление изменениями учебного курса А.Гершуна Полный курс по сбалансированной системе показателей.

UPD: Все. Пятая глава сдалась! Все 6 глав курса лекций выложены в открытый доступ.

PS. Также смотрите видео-лекцию Станислава Потапова Финансовый менеджмент. Система показателей BSC.

Сегодня завершилась выкладка 2-й главы учебного курса А.Гершуна Полный курс по сбалансированной системе показателей. Надеемся, что к началу нового учебного года весь курс будет доступен читателям.

Проект внедрения сбалансированной системы показателей в группе компаний Новард (ранее Корпорация Эконика) - это один из успешных российских проектов. Предлагаем ознакомиться со статьями, посвященными внедрению и использованию ССП в системе стратегического управления.

Оригинал статьи на Corporater Blog
Автор: Tor Inge Vasshus

Я посетил несколько компаний, и многие спрашивали меня как создать систему управления эффективностью, чтобы она отражала стратегию. Они все хотели перейти от просто KPI/операционного фокуса, перейти к более стратегическому уровню и спрашивали о помощи. Мой совет был даже не думать о том, что они хотели бы в текущей системе упрвления эффективности. Далее..

Предугадав современные тенденции мощения Москвы мы подготовили учебный пример внедрения ССП в холдинге, специализирующегося на производстве тротуарной плитки.

Сегодня были добавлены несколько примеров проектов по внедрению KPI и ССП:

• Метро города Мадрида (Испания)
• Порты Эстадо (Испания)
• Железнодорожная компания RENFE (Испания)
• Транспортная компания INECO-TIFSA (Испания)
• Город Шарлотта (США)
• Город Хельсинборг (Швеция)
• Универсальный банк "Интекбанк" (учебный пример)

Также обновлены функции Офиса стратегического менеджмента.

А также выложены брошюры о применении ССП в управлении государственными органами, подготовленные МАГ КОНСАЛТИНГ.

Сегодняшнее обновление небольшое, но важное - Глоссарий терминов KPI и ССП, а также статья про Критерии определения ключевых показателей эффективности

• Лекция Г.Степановой про ССП от Университета Натальи Нестеровой
• KPI - как система управления бизнесом от компании BMT
• Вебминар KPI и компетенции: Создание комплексной оценки результативности и оценки компетенций
• KPI - ДRАЙВ вебинар Александра Литягина (и пример проекта Гомельлифт)
• Еще одно видео - представление замечательной книги, написанной консультантами компании Horwath Внедрение сбалансированной системы показателей

Очень интересная новость про собрание автодилеров, посвященное практике применения ССП.

А также новые статьи про ССП:

• Статья Виталия Шершидского Сбалансированная система показателей
• И статья Дмитрия Ткалича Система сбалансированных показателей

Сегодня на Balanced-Scorecard.ru можно:

• Прочитать статью Р.Каплана и Д.Нортона Создание Офиса стратегического управления
• Пришло время разместить несколько стратегических карт и примеров проектов, которые могут послужить примером. Начнем c Petrobras (пример). и Белгородэнерго.
• Также мы начинаем публиковать работу И.Ким Использование сбалансированной системы показателей для выявления и переноса лучших практик управления в финансовой группе компаний
• Обсудить вопрос Чем отличается KPI от ССП?
• Для визуалов предлагаем видео-курс Ольги Дугиной про сбалансированную систему показателей